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1、產品是否環保？

我們的家具都是經過國家檢測的，完全符合國家環保安全標準，符合國家強制性環保標準，不會影響到您的健康，請您放心使用。

2、有哪些板材？

我們板材分為板式與實木兩種，主要包括顆粒板、多層板、實木復合、原木等等板材

3、生產周期是多久？

生產周期會根據您所訂購的材質不同而不同，具體的交貨期以與您簽訂的合同為準。但是請您放心，我們的生產周期是在保證產品質量的情況下，盡快的交貨給我們的客戶。

4、產品都是怎么封邊的？

柜體板全部采用德國豪邁封邊機封邊，PVC封邊條是德國進口的瑞好品牌，并采用熱溶膠涂封技術，封邊一次性完成，使封邊光滑、整齊、美觀，密封性好，防水防潮，保證了柜體的使用壽命。

5、套餐和圖片展示的是否有色差？

我們網店上傳的圖片都是根據實物拍攝，但拍攝時受到燈光等外界因素的影響，并且在上傳圖片時因為不同顯示器看出的效果也會不一樣，所以實物與圖片是有一定顏色效果上的差別，這個是正常現象，只能保證與圖片盡量相似哦！

6、如何看是不是正品？

易高家居產品外包裝以及產品封邊均有品牌logo,如果有疑問，你可以致電易高家居400-0579-889服務熱線，提供合同編號或者姓名、電話、地址，為您提供查詢服務。

1、產品怎么報價？

因為定制產品的特殊性，都是需要根據您選擇的款式、功能、門板材質，材料價格 不同相對應的價格也不同哦，預算和報價要我們設計師和您整體溝通以后為您出方案。

2、你們線上價格和線下價格有什么不一樣么？

線上價格和線下是一樣的，線上預約可以到店優先定制，省去您的等待時間。

1、家具的定制流程是什么？

您可以先通過網絡、電話、微信等方式預約，審核通過后我們會將您的信息反饋給當地專賣店聯系您為您免費量尺設計，如果您對方案滿意，可以在店面交定金進行復尺，然后簽訂合同開始生產，生產完畢商場收到貨后會為您上門安裝，您現場進行驗收就可以了。

2、怎么付款？

全屋定制是根據顧客的房間量身訂做，所以每套產品都無法適用于其他客戶的房屋，無法進行二次銷售，所以簽訂合同時都是付全款。

1、設計后不滿意會收費么？

不收費的。只是為了不耽誤您時間，在設計前設計師便會與您溝通，了解您家的裝修風格及您想要的設計效果，如您不滿意設計師的方案是可以提出給我們的設計師進行修改的，到您滿意為止。

2、預約定制后多久可以聯系我量尺？

申請成功后我們的電話客服會先聯系您確認資料，提交給當地店面后，一般48小時內就會與您預約上門量尺時間的，特殊情況以店面聯系為準。

3、不量尺，我有戶型圖，可以直接出設計么？

由于定制家具對尺寸的精準度要求比較高（尺寸、采光、朝向等原因），從而設計出符合你的定制方案，建議您盡快預約上門量尺。

4、是你們總部的設計師來給我設計么？

是您所在地區易高家居店面的設計師上門給你提供測量服務。

5、我們是毛坯房，什么時候可以約你們上門測量廚房？

櫥柜涉及到水電走向，收樓后就可以預約設計師上門先進行一下量尺。

1、你們產品質保多長時間？

易高家居產品提供“五年質保，終身維護”的質保服務，免去您的后顧之憂。

2、安裝過程中（或安裝后）發現有質量問題怎么辦？

你可以直接向我們店面的售后人員反饋，或者聯系集團0551-65778313 轉 96555服務熱線進行反饋，我們會按照和您簽訂的合同來執行。